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    2015年10月管理心理学

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、生活条件等因素归为

    • A、情境因素
    • B、保健性因素
    • C、激励因素
    • D、工作因素
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    制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略的管理职能称为

    • A、组织
    • B、计划
    • C、指挥
    • D、控制

    根据学者张治灿和凌文辁的观点，我国员工的组织承诺的构成因素包括

    • A、感情承诺
    • B、规范承诺
    • C、理想承诺
    • D、经济承诺
    • E、机会承诺

    简述需要的概念及特征。


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